Términos de servicio

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

1. Acuerdo y aceptación

Estos Términos de servicio (“ Términos ”) rigen su acceso y uso del sitio web y los servicios de GivePulse, Inc. (“ GivePulse ”, “ nosotros ” o “ nuestro ”) (colectivamente, los “ Servicios ”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estas Condiciones. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara tener la autoridad para obligar a dicha organización a cumplir estas Condiciones, y "usted" se refiere a dicha organización.

Requisitos de elegibilidad

Debe tener la capacidad legal para celebrar un contrato con GivePulse
No se le puede prohibir, según las leyes aplicables, utilizar los Servicios.
Voluntarios jóvenes (13-17): Los padres o tutores legales deben registrar las cuentas y supervisar su uso.

Modificaciones del servicio

Podemos detener, suspender o modificar los Servicios en cualquier momento. Para cambios sustanciales que afecten a organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas o programas de voluntariado en curso, les avisaremos con 30 días de anticipación y les ofreceremos opciones de migración cuando sea posible.

2. Registro y gestión de cuentas

Creando su cuenta

Para acceder a ciertas funciones, debes crear una cuenta de GivePulse. Puedes registrarte:

Directamente a través de nuestra web o aplicación
A través de cuentas de terceros (Facebook, etc.) con la debida autorización

Integración de cuentas de terceros

Al vincular cuentas de terceros, usted declara que tiene derecho a:

Divulgar información de inicio de sesión a GivePulse
Otorgar acceso a GivePulse sin infringir los términos de terceros
Permitir el acceso sin obligar a GivePulse a pagar tarifas o aceptar limitaciones de uso

El contenido de terceros estará disponible a través de su cuenta GivePulse, pero si el servicio de terceros deja de estar disponible, ese contenido ya no será accesible.

Requisitos de información de la cuenta

Debe proporcionar información de registro veraz y precisa, y mantenerla actualizada. Su perfil podría ser eliminado sin previo aviso si no cumple los requisitos de elegibilidad.

3. Tarifas y pagos

Planes de suscripción

GivePulse ofrece varios niveles de servicio, incluyendo un plan Básico gratuito y varios planes de suscripción de pago con funciones adicionales ( Planes Premium ). Las funciones y precios específicos de cada plan se detallan en nuestra página de precios, disponible en https://learn.givepulse.com/pricing. Al suscribirte a un Plan Premium, aceptas pagar las cuotas de suscripción asociadas a dicho plan.

Facturación y pago

Todos los planes se facturan por adelantado, ya sea mensual o anualmente. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, orden de compra o cheque. Puede cancelar o cambiar a una versión inferior de su Plan Premium en cualquier momento; sin embargo, solo se le cobrará el período de facturación actual. Consulte nuestra política de reembolsos para obtener más información.

Cambios de tarifas

Nos reservamos el derecho a modificar las tarifas de nuestros Servicios ocasionalmente, a nuestra discreción. Le notificaremos con antelación cualquier cambio de tarifa a la dirección de correo electrónico vigente en su perfil de GivePulse. Si continúa utilizando los Servicios después de un cambio de tarifa, acepta pagar la tarifa modificada.

Procesamiento de pagos para donaciones y venta de entradas . Para las organizaciones que utilizan nuestras funciones de donaciones o eventos con entrada, se aplican las tarifas estándar del procesador de pagos. Estas tarifas son independientes de nuestras tarifas de suscripción.

Términos del procesador : al utilizar estas funciones, usted acepta los términos de nuestros procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Stripe).
Transparencia : todas las tarifas del procesador de pagos aplicables se revelarán claramente antes de implementar una campaña de donación o venta de entradas.
Retiro de fondos : Para retirar fondos, debe proporcionar información precisa de la cuenta bancaria al procesador de pagos y declarar que está autorizado a utilizar la cuenta designada.

4. Responsabilidades del usuario y conductas prohibidas

Actividades prohibidas

No debe utilizar los Servicios para:

Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
Acechar, hostigar o dañar a otros
Recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios
Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad
Interferir o interrumpir los Servicios o las redes conectadas

Restricciones de uso comercial

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no podrá:

Reproducir, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios con fines comerciales
Habilitar la transmisión de spam
Utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios (robots, arañas, scripts)
Vincular o enmarcar el Sitio

Requisitos para ser voluntario joven

Política de edad: Si bien los Servicios no están dirigidos principalmente a personas menores de 13 años, damos la bienvenida a voluntarios de todas las edades, incluidos niños menores de 13 años. Recomendamos encarecidamente a los voluntarios de trece años o menos que utilicen nuestros Servicios solo con el consentimiento de los padres y la supervisión activa.

Requisitos de registro de cuenta:

Niños menores de 13 años : Los padres o tutores legales deben crear, administrar y brindar consentimiento para todas las actividades en nombre de los niños menores de 13 años.

Jóvenes de 13 a 17 años: Los jóvenes de entre 13 y 17 años pueden crear sus propias cuentas, pero un padre o tutor legal debe proporcionar un consentimiento verificable para la creación de la cuenta y es responsable de supervisar el uso de los Servicios por parte de su hijo.

Limitaciones de recopilación de datos para menores:

No recopilamos deliberadamente información de identificación personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.
Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
Los padres pueden comunicarse con nosotros a support@givepulse.com para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

Requisitos para las organizaciones que crean oportunidades de voluntariado para jóvenes: Las organizaciones que crean oportunidades de voluntariado para jóvenes deben:

Indique claramente las restricciones de edad y los requisitos de edad mínima
Exigir el consentimiento documentado de los padres para la participación de menores
Limitar la recopilación de datos de los jóvenes voluntarios únicamente a la información esencial
Cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a las actividades de voluntariado juvenil, incluidos los requisitos de COPPA
Proporcionar supervisión y medidas de seguridad adecuadas para los jóvenes voluntarios.
Mantener una cobertura de seguro adecuada para actividades que involucren a menores

Derechos de los padres:

Acceso completo al historial de voluntariado de su hijo y a la información de su cuenta.
Derecho a modificar o eliminar la cuenta y los datos de su hijo en cualquier momento
Comunicación directa con organizaciones sobre las actividades de voluntariado de sus hijos.
Derecho a rescisión inmediata de la participación de su hijo en cualquier actividad.

5. Integración de la política de privacidad

Todo uso de información personal se rige por nuestra Política de privacidad , incorporada aquí por referencia.

6. Estándares de contenido y propiedad intelectual

Sus derechos y responsabilidades sobre el contenido

Usted es el único responsable de todo el contenido que proporcione (" Su Contenido "). Usted declara y garantiza que Su Contenido no infringe derechos de terceros, no viola ninguna ley, no es difamatorio, pornográfico ni obsceno, ni contiene rutinas de programación dañinas.

Licencias de contenido

Para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas, nuestra licencia se limita a mostrar contenido, facilitar la conexión entre voluntarios, recopilar datos anónimos y promover oportunidades con autorización. No crearemos obras derivadas sin autorización explícita.

Para todos los demás usuarios, nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, distribuir y crear trabajos derivados de su Contenido.

Derechos de las instituciones educativas

Los currículos de aprendizaje-servicio, los materiales de reflexión y las herramientas de evaluación son propiedad intelectual exclusiva de las instituciones educativas. Nuestra licencia se limita únicamente a la prestación de Servicios.

Estándares de contenido para organizaciones

Las oportunidades de voluntariado y los perfiles organizacionales deben incluir una representación precisa de la organización y las actividades, una divulgación clara de los requisitos o restricciones, información transparente sobre la utilización del esfuerzo voluntario, informes de impacto precisos y ningún criterio discriminatorio, excepto cuando esté legalmente permitido.

7. Relaciones con terceros y seguridad

Relaciones con organizaciones de voluntarios

Sus interacciones con organizaciones sin fines de lucro, voluntarios u otros terceros que encuentre a través de nuestros Servicios son exclusivamente entre usted y ellos. GivePulse no se responsabiliza de ninguna pérdida, costo, daño ni responsabilidad derivada de dichas relaciones.

Descargo de responsabilidad sobre donaciones

Al donar a través de nuestra plataforma:

Dona bajo tu propio riesgo a entidades de tu confianza
GivePulse no garantiza cómo se utilizarán los fondos
No somos responsables del mal uso de los fondos por parte de los beneficiarios.

Cumplimiento de la solicitud de donaciones benéficas

Las organizaciones que utilizan funciones de recaudación de fondos deben:

Cumplir con todas las leyes estatales aplicables de solicitud de donaciones caritativas.
Proporcionar información precisa sobre el estado de exención de impuestos
Responder con prontitud a las consultas de los donantes sobre el uso de los fondos

Requisitos de seguridad para voluntarios

Las organizaciones que publiquen oportunidades de voluntariado deben:

Revelar claramente los riesgos potenciales asociados con las actividades
Confirmar el cumplimiento de las normas de seguridad aplicables
Proporcionar información adecuada sobre capacitación y supervisión.
Mantener una cobertura de seguro adecuada para las actividades de voluntariado.

8. Terminación de la cuenta

Terminación por su parte

Puede cancelar su membresía en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@givepulse.com .

Terminación por parte de GivePulse

Podemos cancelar cuentas por violaciones de los Términos, actividad ilegal o amenazas a la seguridad.

Para las cuentas de organizaciones , les avisaremos con quince (15) días de anticipación antes de la cancelación, excepto en casos que involucren infracciones, actividades ilegales o amenazas a la seguridad. Antes del cierre de la cuenta, las organizaciones podrán exportar sus datos y, cuando corresponda, les explicaremos los motivos específicos de la cancelación. Existe un proceso de apelación para las organizaciones que deseen impugnar las decisiones de cancelación.

Las cuentas individuales pueden ser canceladas inmediatamente por violaciones de los Términos.

9. Descargos de responsabilidad y limitaciones

Descargo de responsabilidad de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Renunciamos expresamente a toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y no infracción.

No ofrecemos ninguna garantía de que los Servicios:

Cumplir con sus requisitos
Ser ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
Proporcionar información precisa o confiable
Corregir defectos

Limitación de responsabilidad

Usted comprende que, en la medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso GivePulse o sus funcionarios, empleados, directores, matrices, subsidiarias, afiliados, agentes o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ingresos, ganancias, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si dichas partes fueron informadas, sabían o deberían haber sabido de la posibilidad de tales daños, y a pesar del fracaso del propósito esencial de cualquier recurso limitado), que surjan de o estén relacionados con su uso del sitio o los servicios, independientemente de si dichos daños se basan en contrato, agravio (incluyendo negligencia y responsabilidad estricta), garantía, estatuto o de otro modo.

Si no está satisfecho con alguna parte de este sitio, su única solución es dejar de usarlo. La responsabilidad total de GivePulse ante usted por cualquier reclamación derivada o relacionada con el sitio o los servicios se limita a cien dólares (USD 100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Por consiguiente, es posible que algunas de las limitaciones y exenciones de responsabilidad anteriores no le sean aplicables. En la medida en que, según la legislación aplicable, no podamos renunciar a ninguna garantía implícita ni limitar nuestras responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía, así como el alcance de nuestra responsabilidad, serán los mínimos permitidos por dicha legislación.

Liberación de reclamaciones

Usted acepta liberar a GivePulse de reclamos relacionados con: interacciones con otros usuarios; participación en eventos o actividades fuera de línea que surjan del uso del Servicio; actividades de voluntariado, incidentes de seguridad o lesiones que ocurran durante eventos u oportunidades que se encuentren a través de nuestra plataforma; acciones, inacciones, políticas o decisiones de organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas u otros terceros con los que se conecte a través de los Servicios; actividades de donación y recaudación de fondos, incluida la forma en que las organizaciones receptoras utilizan, administran o distribuyen los fondos donados; inexactitudes en el seguimiento de las horas de voluntariado, datos de impacto, información organizacional u otro contenido proporcionado por usuarios u organizaciones; y contenido, servicios o integraciones de terceros a los que se accede a través de nuestra plataforma.

10. Términos legales

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GivePulse, sus matrices, subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, marcas compartidas y otros socios (incluidos socios externos a quienes GivePulse puede proporcionar su contenido), empleados, consultores y agentes, de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos, honorarios (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales) en los que GivePulse o terceros puedan incurrir como resultado o como resultado de:

Su Contenido y cualquier información que usted (o cualquier persona que acceda a los Servicios usando su contraseña) envíe, publique o transmita a través de los Servicios;
Su violación (o su acceso a los Servicios) de estos Términos o de la ley aplicable;
Su violación (o la de cualquier persona que utilice su cuenta) de cualquier derecho de cualquier otra persona o entidad;
Cualquier información o contenido que recopilemos de terceros a través del Sitio o el Servicio a solicitud suya; o
Cualquier virus, troyano, gusano, bomba de tiempo, cancelbots, spyware u otras rutinas de programación dañinas o perjudiciales similares que usted ingrese en los Servicios.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación del estado de Texas, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier demanda permitida deberá presentarse ante los tribunales estatales o federales del Condado de Travis, Texas.

Resolución de disputas; Arbitraje

Se requiere arbitraje vinculante para disputas superiores a $1,000, tramitadas individualmente (no como demanda colectiva) a través de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en Austin, Texas, de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor para usuarios individuales y las Reglas de Arbitraje Comercial para cuentas de organizaciones. Usted renuncia expresamente a su derecho a participar en demandas colectivas, arbitrajes colectivos o acciones representativas. Cada parte será responsable de sus propios costos y honorarios de arbitraje, incluyendo las tasas de presentación de la AAA, los honorarios administrativos y la remuneración del árbitro. El árbitro podrá otorgar honorarios razonables de abogados a la parte vencedora si la legislación aplicable lo permite.

Excepciones que permiten procedimientos judiciales: medidas cautelares de emergencia para violaciones de propiedad intelectual, violaciones de datos, amenazas a la seguridad de las cuentas o asuntos que requieren una acción inmediata para evitar daños irreparables; tribunal de reclamos menores para disputas de menos de $1,000 si se encuentran dentro de los límites jurisdiccionales; y situaciones en las que el arbitraje es legalmente inaplicable.

Antes del arbitraje: comuníquese con support@givepulse.com Con una descripción detallada por escrito de la disputa, que incluya el problema específico, la resolución deseada y la documentación de respaldo. Trabajaremos de buena fe para resolver el asunto. Si no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su notificación completa de la disputa, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje o, para las disputas que cumplan los requisitos, un proceso judicial de reclamos menores.

Fuerza mayor

GivePulse no será responsable por ninguna falla o demora en el cumplimiento de estos Términos que se deba a incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, emergencias civiles, epidemias, terrorismo, guerra, acciones gubernamentales, disputas laborales u otras causas fuera del control razonable de GivePulse, siempre que GivePulse realice esfuerzos comercialmente razonables para evitar y eliminar dichas causas de incumplimiento y continúe el cumplimiento de estos Términos con una rapidez razonable siempre que se eliminen dichas causas.

Usted reconoce que los eventos de voluntariado, las actividades comunitarias y los programas de participación cívica pueden estar sujetos a cancelación o modificación debido a eventos de fuerza mayor, y GivePulse no tendrá responsabilidad por dichas interrupciones en las oportunidades de voluntariado o la programación comunitaria.

11. Disposiciones adicionales

Funciones beta

Las características beta, piloto o previas al lanzamiento son:

Voluntario y puede tener términos adicionales
Se proporciona "tal cual" y puede contener errores o provocar pérdida de datos.
Sujeto a interrupción sin previo aviso
No está sujeto a las mismas medidas de privacidad/seguridad que las funciones generales

Comunicaciones electrónicas

Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que dichas comunicaciones cumplen con los requisitos legales de redacción. Su aceptación electrónica constituye su firma electrónica vinculante.

Control de exportaciones

Usted declara que no se encuentra en países embargados ni figura en las listas de partes prohibidas del gobierno de EE. UU. y acepta cumplir con las leyes de control de exportaciones.

Asignación

No podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito (incluido el consentimiento por correo electrónico). Podremos ceder estos Términos sin su consentimiento, pero le notificaremos con suficiente antelación sobre dicha cesión.

Supervivencia

Estas secciones sobreviven a la terminación: Sus responsabilidades, Sus disposiciones sobre contenido, Propiedad intelectual, Renuncia de garantías, Limitación de responsabilidad, Liberación, Indemnización, Ley aplicable y jurisdicción, y otras secciones que por naturaleza deberían sobrevivir.

Divisibilidad

Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará de estos Términos y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. En caso de que dicha disposición se considere inválida, ilegal o inaplicable, las partes acuerdan que el tribunal que tome dicha determinación tendrá la facultad de modificarla en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable, preservando al máximo su intención original.

12. Información de soporte y contacto

Atención al cliente

GivePulse ofrece soporte mediante documentación en línea y soporte por correo electrónico. Nos esforzamos por responder con prontitud en un plazo de 2 días hábiles.

Denuncia de infracciones

Reportar violaciones de los Términos a: support@givepulse.com

Información del contacto

Dirección legal:

GivePulse, Inc.

5400 N Lamar Blvd, Suite 2010

Austin, Texas 7875 1

Estados Unidos

Correo electrónico: support@givepulse.com

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